Política de Privacidad

En HoliganBet nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tienes sobre ella. Al usar holigan-bet.cl, aceptas las prácticas descritas aquí.

1. Quién es responsable de tus datos

HoliganBet opera holigan-bet.cl y es el responsable del tratamiento de los datos personales que recopilas al registrarte y usar nuestra plataforma. Si tienes preguntas sobre tus datos, puedes contactarnos en [email protected].

2. Qué información recopilamos

Cuando te registras o usas nuestros servicios, podemos recopilar los siguientes datos:

• Nombre completo y fecha de nacimiento
• RUT o documento de identidad
• Dirección de correo electrónico y número de teléfono
• Dirección física
• Información de pago (tarjetas, cuentas bancarias u otros métodos)
• Historial de transacciones y actividad en la plataforma
• Datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador y dispositivo

3. Para qué usamos tus datos

Usamos tu información para distintos fines, todos necesarios para prestarte un servicio seguro y de calidad:

• Verificar tu identidad y cumplir con las obligaciones legales vigentes en Chile
• Procesar depósitos, retiros y transacciones
• Prevenir el fraude, el lavado de dinero y el acceso de menores de edad
• Enviarte comunicaciones sobre tu cuenta, promociones y actualizaciones del servicio
• Mejorar nuestra plataforma en base a cómo la usas

4. Base legal para el tratamiento

Tratamos tus datos en base a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile, y en cumplimiento de las normativas de juego en desarrollo en el país. El tratamiento se basa en la ejecución del contrato contigo, el cumplimiento de obligaciones legales y, en algunos casos, tu consentimiento expreso.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tu información a terceros. Pero sí podemos compartirla con:

• Proveedores de servicios de pago para procesar transacciones
• Empresas de verificación de identidad
• Autoridades regulatorias o judiciales cuando la ley lo exige
• Proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar la plataforma, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad

6. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera de Chile. En esos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tus datos conforme a los estándares aplicables.

7. Por cuánto tiempo guardamos tus datos

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa con nosotros. Después de que cierres tu cuenta, podemos guardar cierta información por el tiempo que exijan las leyes chilenas aplicables, generalmente hasta 5 años para fines de auditoría y cumplimiento normativo.

8. Tus derechos

Tienes derecho a acceder a tus datos personales, corregirlos si están incorrectos, solicitar su eliminación cuando corresponda y oponerte a ciertos tipos de tratamiento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected] con tu solicitud y te responderemos dentro del plazo legal.

9. Seguridad

Usamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Esto incluye cifrado de datos, acceso restringido a la información y revisiones periódicas de seguridad.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Si hacemos cambios importantes, te avisaremos por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma. La versión vigente siempre estará disponible en holigan-bet.cl.

Última actualización: enero de 2026.